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Recibe WhatsApp quejas por su intrusiva política de privacidad

julio 13, 2021
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Recibe WhatsApp quejas por su intrusiva política de privacidad | Pixabay

Todo parece indicar que un grupo de consumidores de la Unión Europea asegura que la aplicacion de WhatsApp v10la la directiva de la UE sobre prácticas comerciales desleales, por lo que se encuentran sumamente furiosos.

Como podrás notar, los nuevos términos y condiciones de WhatsApp siguen causando bastante polémica entre los millones de usuarios.

La compañía, propiedad de Facebook, se ha enfrentado este lunes 12 de julio a una avalancha de quejas y es que ocho entidades miembro de la Organización Europea de Consumidores (BEUC, por sus siglas en inglés) han presentado reclamos ante la Comisión Europea y ante la red europea de autoridades del consumidor.

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El eje de la protesta son las “notificaciones persistentes, recurrentes e intrusivas que empujan a los usuarios a aceptar las actualizaciones de la política de privacidad”.

Es así como BEUC asegura en un comunicado que los términos y condiciones de WhatsApp “no son transparentes ni comprensibles para todos los usuarios”.

Además, como si fuera poco también señala que “no ha logrado explicar con lenguaje sencillo e inteligible la naturaleza de los cambios”.

En este punto es preciso recordar que la compañía ha fallado en la comunicación de su política de privacidad, sembrando confusión y haciendo que miles de personas abandonen el servicio de mensajería y migren a otras plataformas como Telegram y Signal.

La organización no ha dudado en asegurar que WhasApp “sigue presionando a los usuarios” para que acepten su política.

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Esto se produce en medio de un escrutinio realizado por parte de las Autoridades Europeas de Protección de Datos por infracciones a la GDPR.

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Si bien el reclamo de BEUC es independiente de la investigación en curso, la organización insta a las autoridades a acelerar una definición al respecto.

En cuanto a las “notificaciones persistentes” aseguran que estas ejercen una presión indebida sobre los usuarios y menoscaban su libertad de elección.

WhatsApp ha estado bombardeando a los usuarios durante meses con mensajes emergentes, agresivos y persistentes para obligarlos a aceptar sus nuevos términos de uso y política de privacidad. Les han dicho a los usuarios que se les cortará el acceso a su aplicación si no aceptan los nuevos términos”.

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Sin embargo, los consumidores no saben lo que están aceptando realmente. WhatsApp ha sido deliberadamente vago al respecto y los consumidores estarían expuestos a un procesamiento de datos de gran alcance sin un consentimiento válido”.

Es así como precisamente, WhatsApp también ha estado bajo la mira de diferentes autoridades europeas y en enero, la Junta Europea de Protección de Datos (EDPB, por sus siglas en inglés), expresó su preocupación por las maniobras de la aplicación de mensajería.

Más tarde, en mayo, la Agencia de protección de datos de Hamburgo prohibió a Facebook utilizar los datos de los usuarios de WhatsApp.



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